Respekt und Achtung kommen, in einer hektischen und sog. erfolgsorientierten Berufswelt, immer mehr zu kurz. Dazu zählt auch eine echte und aufrichtige Höflichkeit. Das geschieht unter Umständen gar nicht mit Absicht. Es ist eher ein Reflex, weil wir meinen die Lage oder die Person richtig beurteilt zu haben und somit unsere Vorgehensweise rechtfertigen.